In diesem Studienmodul wird untersucht, wie man eine Firmenstrategie am besten mit elektronischen Methoden managt, so dass die Bereitstellung von Produkten, Dienstleistungen und der Austausch im inter-organisationalen, nationalen und globalen Umfeld effizient funktioniert. Im Spiegel des schnellen Wachstums von und der Anpassung an Medien und Plattformen zur sozialen Vernetzung werden vor allem Informationstechnologie-Strategien und technische Lösungen betrachtet, die einen wirkungsvollen Geschäftsprozess innerhalb einer und/oder zwischen unterschiedlichen Organisationen in einem globalen Umfeld möglich machen.
Es sind weniger technologische Überlegungen, die wir in diesem Kurs anstellen. Wir betrachten vielmehr die wichtigen Wirtschafts- und Management-Überlegungen beim e-business und e-commerce. Das e-Business-Management ist der erste Schwerpunkt. Dort untersuchen wir e-Business-Modelle, schauen zurück auf frühe Trends sowie eben erst entstehende. Im Fokus stehen aber auch Marketing Management Strategien in den unterschiedlichen Marketing Kanälen. Ebenfalls zur Sprache kommen - im allgemeinen - die IT Industrie, sowie Social Media als das Medium für neue Business-Strategien einschliesslich neuer Möglichkeiten (und Chancen), mitzuwirken und auf neue Art mit Partnern und Kunden zusammenzuarbeiten. Nicht zuletzt hängt auch die Gestaltung des e-Business damit zusammen.
Im Kurs verwenden wir ein Grundlagen-Lehrbuch zum e-Business verbunden mit aktuellen Vortragsthemen aus diesem Bereich sowie die neuesten Event Präsentationen zum Thema. Darüber hinaus werden alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer die Gelegenheit haben, eine entsprechende Analyse an einem realen Projekt durchzuführen, einige der am weitesten verbreiteten Formen von Beratungen in diesem Bereich vorzubereiten sowie Material der erfolgreichsten Meinungsführer dieser Branche zu untersuchen.
Kursziele
Ziel des Kurses ist ein besseres Verständnis des e-Business-Management in Organisationseinheiten. Dies wird durch die folgenden vier Ansätze erreicht.
- Eingehende Untersuchung verschiedener Komponenten von e-Business-Modellen, inklusive der Abläufe beim Erstellen von Businessplänen.
- Eingehende Untersuchung der Gestaltung von e-Commerce Abläufen, die Organisationen zur Einführung von neuen e-Business Systemen verwenden, einschliesslich entscheidender Web-Strategien und Sicherheitsfragen.
- Wir fragen, wie Organisationen und Branchen e-Business Technologien nutzen, um einen Wettbewerbsvorsprung zu erzielen, sowohl mit überlieferten Informationssystemen als auch mit e-Commerce basierten Systemen und wie der erfolgreiche Einsatz sowohl eine Umwandlung vom einen zum anderen als auch eine Integration beider Systeme bedingt.
- Wir untersuchen neue Trends wie Affiliate Partner Programme und wie wirkungsvolle Marketing Techniken bei e-Business-Webseiten (inkl. der Organisation unterschiedlicher Kanäle) gemanagt werden.
Der Kurs gibt den Teilnehmerinnen und Teilnehmern die Möglichkeit, Kompetenzen in den folgenden Bereichen zu erwerben:
- Inter-Organisationale Konzepte für die Wertschöpfung von e-Commerce Geschäftsmodellen, einschliesslich B2B, B2C, C2C.
- Entwicklung von e-Commerce Geschäftsbeziehungen
- e-Commerce Konsumenten-Themen: digitale Einkaufswagen, Gestaltung von Schnittstellen zwischen Mensch und Maschine (sprich: Computer), Zahlungsabläufe, Handhabung der verschiedenen Kundenbeziehungsformen (bestehende und neue wie Social Media Plattformen). Fragen rund um die Geschäftsform im Zusammenhang mit IT-Entwicklung und IT-Support.
- Funktionalität von e-commerce in alltäglichen Geschäftsbeziehungen
- Schutz der Privatsphäre
- Organisierung von Sicherungen in inter-organisationalen System
- Strategische Ausrichtung von IT-Planung und IT-Entwicklung
- e-Commerce: Berechnung, Reporting und Kontrolle von e-Commerce Prozessen
Kiran Chakravarthy
Dozentin für Business Driven Information Management am Lorange Institute of Business Zurich...
Margherita Pagani
Dozentin für Information Management und Kommunikation am Lorange Institut...
Gebühren: CHF 10'000.-
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