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Modern Marketing

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Mehr und mehr zählt das Marketing zu einem Aufgabenbereich, der von allen Beteiligten  mitgetragen werden sollte; dass also die Verantwortung für das Marketing nicht mehr allein in den Händen von Spezialisten liegt, sondern verteilt ist auf alle Funktionen innerhalb einer Firma. Nach dieser Lesart zählt Marketing zu einem Set aus Werten und Prozessen, die von allen Angestellten einer Firma umgesetzt werden sollten.

Das bedeutet, dass alle Abteilungen Informationen über Kundenbedürfnisse austauschen und an der Befriedigung dieser Kundenbedürfnisse arbeiten sollten. Eine Marktorientierung, die von der gesamten Organisation getragen wird, führt zu einer kontinuierlichen Kundenbeziehung. Dabei wird der Fokus von einer kurzfristigen Produkt-Profitabilität zu einer langfristigen Kunden-Profitabilität verschoben. Dies hat einen nachhaltig positiven Einfluss auf das finanzielle Ergebnis der Firma.
 
 
 
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